Le marché du service à la personne a connu une croissance constante au cours des dernières années en raison de divers facteurs. Tels que le vieillissement de la population, l’augmentation du nombre de familles monoparentales et la demande croissante de services de garde d’enfants. Quel est le marché du service à la personne en 2023 ?
Les services à la personne comprennent des domaines tels que l’aide à domicile, les soins aux personnes âgées, la garde d’enfants, l’assistance aux personnes handicapées, le soutien scolaire, le ménage, etc.
Le marché du service à la personne en 2023 en France
En France comme dans de nombreux pays, le secteur des services à la personne est soutenu par des politiques gouvernementales. Visant à promouvoir l’emploi dans ce secteur et à faciliter l’accès à ces services pour les citoyens.
Ces politiques peuvent prendre la forme de crédits d’impôt. De réductions de charges sociales pour les employeurs ou de subventions pour les particuliers. Cela peut influencer la demande et l’offre de services à la personne sur le marché.
La tendance générale dans ce secteur est à la professionnalisation et à la spécialisation des services. Les entreprises et les travailleurs indépendants proposent souvent des services spécialisés et qualifiés pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Par exemple, des entreprises spécialisées dans les soins aux personnes âgées peuvent offrir des services de soins infirmiers, de physiothérapie ou de soutien psychologique. Les conditions économiques, les politiques gouvernementales et les évolutions sociales peuvent avoir un impact sur le marché du service à la personne.
Les chiffres-clés du marché des services à la personne
- En 2019, les services à la personne ont engrangé 18 milliards d’euros de chiffre d’affaires
- 63% de ce marché est dédié à l’aide à domicile, notamment l’aide aux personnes âgées
- La même année, les services à la personne ont représenté près de 1,5 million de salariés
- Les services à la personne enregistrent en moyenne 7% de croissance par an
- Le secteur serait le « plus grand gisement d’emplois connu »
Le secteur du service à la personne porté par la silver économie
Près des deux tiers du marché des services à la personne se constitue de prestations d’aide à domicile. Dont une grande partie au profit de personnes âgées et/ou dépendantes.
En effet, si le secteur des services à la personne connaît une croissance constante depuis sa libéralisation en 2005 avec la loi Borloo. C’est avant tout le vieillissement de la population, donc la silver économie qui découle de cette tendance démographique. Qui soutient la dynamique du secteur.
Or, ce vieillissement est considérable. Ainsi, selon les estimations du Haut Conseil du financement de la protection sociale, « la hausse annuelle du nombre de personnes âgées en perte d’autonomie devrait doubler entre aujourd’hui et 2030, passant de 20.000 à 40.000 par an. Leur nombre s’élèverait à 2.235.000 en 2050, contre 1.265.000 en 2015 ».
Pour l’Insee, qui se fonde sur une assiette de calcul plus large, le nombre de personnes de plus de 60 ans en perte d’autonomie devrait atteindre plutôt 4 millions en 2030. Pour l’institut de statistiques, le nombre total de personnes de plus de 60 ans (incluant donc les valides), devrait passer de 16,2 millions en 2015 à plus de 24 millions en 2050.
Il est par conséquent évident que le marché des services à la personne, et en particulier l’aide à domicile des personnes âgées et/ou dépendantes représente un potentiel considérable pour les années à venir. Et ce, en particulier en franchise, ce mode d’entrepreneuriat dominant largement le secteur.
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Les aides pour le service à la personne
Depuis 2005, le secteur est très largement porté par le crédit d’impôt dit « services à la personne ». Particulièrement incitatif puisqu’il permet aux particuliers de bénéficier d’un crédit d’impôts égal à 50% des dépenses engagées dans l’année, dans la limite de 12.000€ par an, majoré de 1.500€ par enfant à charge, par membre du foyer fiscal âgé de plus de 65 ans ou par ascendant âgé de plus de 65 ans. Et ce, jusqu’à 15.000€ de dépenses maximum.
L’État vient en outre de déployer en test un nouveau dispositif, qui devrait être généralisé début 2022 : le crédit d’impôt immédiat.
Le principe : au moment du règlement du salaire ou de la prestation à l’agence de services à la personne, le client particulier n’aura qu’à payer 50% du montant.
L’État versera lui-même le reliquat directement au salarié ou à l’entreprise prestataire. Pour les clients, c’est un gain immédiat de trésorerie.
Au 1er janvier 2023, le secteur des services à la personne doit son dynamisme à une grande diversité d’acteurs. Sur les 62 253 organismes recensés par la base de données NOVA, 88 % étaient des entreprises (dont des micro-entrepreneurs). 10 % des associations, et 2 % des établissements publics.
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